Procedura obsługi Klienta w procesie przyjęcia nieczystości ciekłych przez Zakład Oczyszczalni Ścieków "Południe" i Zakład Oczyszczalni Ścieków "Dębe" w Orzechowie - zlewnia w Jachrance.
Z dniem 18 sierpnia 2006r. obowiązują nowe opłaty za 1m³ nieczystości ciekłych przyjętych w punkcie zlewnym:
dla Zakładu Oczyszczalni Ścieków "Dębe" w Orzechowie zlewnia w Jachrance.........................7.00zł /m³ +(7% VAT)
dla Zakładu Oczyszczalni Ścieków "Południe" ...................................................................... 6.01zł /m³ +(7% VAT)
Wszelkie formalności związane z przyjęciem nieczystości ciekłych prowadzą:
Biuro Obsługi Klienta, Pl. Starynkiewicza 5 w Warszawie, telefon: 022 622 44 04
Biuro Obsługi Klienta, ul. 600-lecia w Wieliszewie, telefon: 022 782 35 12
--------------------------------------------
Etapy procesu przyjęcia nieczystości ciekłych:
1. Złożenie Wniosku o przyjęcie nieczystości ciekłych
przez Zakład Oczyszczalni Ścieków "Południe" lub Zakład Oczyszczalni Ścieków "Dębe" wraz z deklarowaną ilością nieczystości ciekłych
Wniosek zawiera dane Firmy oraz wykaz samochodów dowożących nieczystości ciekłe (marka samochodu, numer rejestracyjny, pojemność beczki).
Wniosek może zostać złożony osobiście, przesłany faxem lub pocztą.
Sprawdzenie przez MPWIK możliwości przyjęcia deklarowanej ilości nieczystości ciekłych i "rezerwacja" limitu. Zaproszenie Klienta do podpisania umowy.
2. Zawarcie z Klientem Umowy
Podpisanie Umowy na odbiór nieczystości ciekłych dowożonych do stacji zlewnych.
Do zawarcia umowy niezbędne są aktualne dokumenty:
Zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej, NIP, Regon, KRS, Decyzja zezwalająca na opróżnianie zbiorników bezodpływowych i transport nieczystości ciekłych,
Lista umów zawartych z firmami, osobami fizycznymi od których Klient odbiera nieczystości ciekłe.
Na podstawie faktury Klient dokona opłaty za wydanie identyfikatorów dla każdego z samochodów w kasie bądź przelewem na konto Spółki.
3. Pierwszy zrzut nieczystości ciekłych.
Zakład Oczyszczalni Ścieków za pokwitowaniem wydaje Klientowi identyfikator, po przedłożeniu potwierdzenia opłaconej faktury przy pierwszym zrzucie nieczystości ciekłych.